Zum Firmware Upgrade des Sumup Air muss auf dem Tablet zuerst die Sumup App aus dem Playstore installiert werden
Anschließend muss die App geöffnet werden, um sich mit den Benutzerdaten anzumelden.
Nach erfolgreicher Anmeldung öffnet sich der Startbildschirm der Sumup App. Hier muss man unten rechts auf den Profilbutton klicken.
In dem Bereich Profil muss der Menüpunkt Kartenterminal ausgewählt werden.
Anschließend muss das Kartenterminal ausgewählt werden, auf dem ein Upgrade durchgeführt werden soll, in dem der Button verbinden geklickt wird.
Nach erfolgreicher Verbindung werden die Versionsnummern des Gerätes angezeigt. 
Sollte keine verfügbare Software angezeigt werden , kann dies durch einen Testkauf über der Sumup App herbei geführt werden. Hierzu muss man den Bereich Kartenterminal und Profil verlassen und über das Startfenster in dem bereich Kasse gehen.
Hier muss ein Betrag ausgewählt werden und der Button Bezahlen geklickt werden. Anschließend wird der Betrag zum Sumup Air übertragen.
Der Bezahlvorgang muss nun NICHT abgeschlossen werden, sondern kann über den X-Button abgebrochen werden.
Wenn man anschließend wieder in dem Bereich Profil | Karte (siehe oben) wird ein verfügbares Update angezeigt und kann nun installiert werden.